退換貨政策 – Doughnut Official

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退換貨政策

所有產品在發貨前都經過質量檢查。雖然我們盡最大努力確保產品以完美的狀態交付給您,但產品可能會在交付過程中損壞。如果發生這種情況,請通過簡單的聯繫退回損壞或錯誤的產品。一切條款都以英文版本為準。

僅當您收到損壞、有缺陷或不正確的產品時,我們才會提供換貨或退款。我們將安排以與購買時相同的運輸方式重新發送產品,無需額外運費。如果您向我們退回損壞、有缺陷或不正確的產品,退貨運費也將退還給您。

不同顯示器的顏色和顯示設置可能會有所不同,因此實際產品與顯示器上顯示的產品之間可能存在色差。由於產品沒有缺陷或不正確,因此不設換貨和退貨。

商品必須包括任何原始包裝、防塵袋、保修卡/真品卡、備件和完好無損的所有標籤,包括吊牌。

只有在產品售罄的情況下,我們才會以最初用於購買的相同付款方式退還產品的價值。

香港訂單的退貨流程

您可以在交貨後 14 天內更換或退回有缺陷或不正確的物品以進行退款或換貨。

如果您收到了有缺陷或不正確的物品,請聯繫我們 info@doughnutofficial.com 和你的

  • 1. 用戶名
  • 2. 訂單號

或在我們的商店購買商品:

深水埗店/行李箱退換中心

香港深水埗福華街68號地下電話:+852 2386-3279

銅鑼灣店

香港銅鑼灣軒尼詩道454號電話:+852 2836-3828

屯門店

屯門城市廣場一期二樓2015號舖電話:+852 3596-7947

沙田店

香港沙田連城廣場22號舖電話:+852 2838-4233

國際訂單退貨流程

如果您收到了有缺陷或不正確的物品,請聯繫我們 info@doughnutofficial.com 和你的Doughnut官方網站

  • 1. 用戶名
  • 2. 訂單號

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保修期

背包

自購買之日起,所有 Doughnut 背包均提供 1 年一般維修保修。Doughnut可根據配件供應情況維修產品,費用由買家自費 *.保修期內如出現明顯缺陷,請將產品連同購買憑證退回指定地點進行維修 ^.

Doughnut因使用不當或疏忽、事故、磨損、暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、正常磨損或載體造成的損壞而造成的任何損壞既不負責。

^購買證明,包括購買日期、地點和價格。
*請參考以下有關背包零件維修費用的信息。


 

如果需要維修服務,請首先將以下事項通過電子郵件發送至 info@doughnutofficial.com

 

  • 3 張背包圖片。請務必發送清晰的圖片,因為圖片的質量將使我們能夠正確識別和評估您的背包。
  • 購買證明的副本,其中包括購買日期、地點和價格。

行李箱

自購買之日起,所有Doughnut行李箱均享有 3 年保修,保證材料或工藝不存在任何缺陷。甜甜圈可根據備件供應情況維修產品,費用由買家自費 *.如在質保期內出現明顯的材料或缺陷,請將產品連同購買憑證退回深水埗店進行零件維修 ^.

Doughnut 因使用不當或疏忽、事故、磨損、暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、正常磨損或載體造成的損壞而造成的任何損壞既不負責。

購買證明,包括購買日期、地點和價格。
*購買請參考以下背包零件維修費用信息。

 

如果需要維修服務,請首先將以下項目通過電子郵件發送至 info@doughnutofficial.com

 

  • 您的行李箱的 3 張圖片。請務必發送清晰的圖片,因為圖片的質量將使我們能夠正確識別和評估您的行李箱。
  • 購買證明的副本,其中包括購買日期、地點和價格。

下一步是什麼?

收到您的電子郵件後,我們將在 2-5 個工作日內與您聯繫,以確認行李箱是否可以保修。如果行李箱被視為不可保修,或未附上有效收據,我們將為您提供替代的維修方式/更換選項。

週日、週一、週二、週三、週四、週五、週六
一月、二月、三月、四月、五月、六月、七月、八月、九月、十月、十一月、十二月
可用物品不足。僅剩 [max] 個。
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